O gerente de vendas de um banco tem sustentado que, para que as recompensas e os incentivos da empresa tenham impacto sobre a motivação, os profissionais de vendas precisam valorizar essas recompensas, isto é, sentir que as recompensas valem o esforço.
Essa afirmação está embasada na teoria
da ambiguidade de papéis
do conflito de papéis
do enriquecimento do trabalho
da expectativa
dos dois fatores