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← Voltar para CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A

13 Questões de Conhecimentos Bancários

1 23379 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
No Brasil, uma característica do modelo de negócios dos bancos na era digital é a
maior proximidade física com os clientes nas agências bancárias.
menor oferta de produtos e serviços aos clientes.
disseminação das plataformas on-line.
lentidão dos canais de comunicação.
dispensa de regulação por parte do Banco Central do Brasil.
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2 23380 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Quando um indivíduo, ao comprar um produto em uma loja, efetua o pagamento utilizando papel-moeda (cash), a moeda estará cumprindo, nessa operação, a função de
reserva de valor
financiamento
precaução
unidade de medida de valor
meio de troca
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3 23381 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Existem grupos que trabalham cooperativamente para validar as transações na Blockchain, por meio da solução de cálculos complexos, e que concordam em dividir, proporcionalmente, recompensas de bloco entre eles, de acordo com sua contribuição nesse trabalho.

Tais grupos são denominados
pools de mineração
cooperativas de blocos
redes de extração 
pools de distribuição  
grupos de data lake
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4 23388 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Um consultor financeiro capta clientela para investir em instituição financeira legalmente autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, sendo eficiente na sua atividade. Em determinado momento, é informado pelo seu contato na referida instituição de que um dos indivíduos indicados estaria realizando operações de aportes de recursos em descompasso com sua capacidade financeira.

Nos termos da Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020, os fatos descritos pertinentes aos aportes constituem a ocorrência de indícios de suspeita de lavagem de dinheiro para fins dos procedimentos relacionados às suas atividades financeiras de
monitoramento
interdição
exclusão
bloqueio
análise
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5 23389 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Uma funcionária de determinada instituição financeira segue religião de matriz africana, fato conhecido dos demais colegas de trabalho. Após reunião com a equipe da qual participa, é surpreendida com afirmações desairosas em relação aos que são integrantes da referida religião. Diante disso, formula reclamação ao Coordenador Geral do grupo de trabalho, assentando sua inconformidade com o evento.

Essa situação não ocorreria facilmente no Banco do Brasil, uma vez que, nos termos do seu Código de Ética, as relações devem ser pautadas pelo respeito a várias diferenças, dentre as quais figuram as diferenças
pessoais
preventivas
cambiais
religiosas
alteradas
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6 23390 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Se os preços das mercadorias produzidas no Brasil e nos Estados Unidos forem calculados em uma mesma moeda comum (por exemplo, em Dólar americano) e, na pressuposição de que todos os demais fatores permaneçam constantes, uma desvalorização real da moeda brasileira em relação ao Dólar americano
barateará relativamente os produtos exportados do Brasil para os Estados Unidos.
tornará relativamente mais baratas as viagens turísticas dos brasileiros para os Estados Unidos.
encarecerá relativamente os produtos exportados do Brasil para os Estados Unidos.
manterá inalterados os preços dos produtos exportados do Brasil para os Estados Unidos.
desestimulará as exportações brasileiras para os Estados Unidos. 
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7 23391 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO

A função principal das operações de Tesouraria bancária é
ampliar o uso de serviços digitais nas transações financeiras.
gerenciar as atividades de marketing, publicidade e propaganda da instituição financeira.
aumentar a carteira de serviços financeiros oferecidos aos clientes.
aprimorar a qualidade de atendimento aos clientes.
administrar os fluxos de despesas e receitas da instituição financeira, visando a controlar os gastos e a maximizar os lucros.
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8 23392 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
O comportamento das taxas de câmbio nominais e reais é fundamental para a tomada de decisões por parte de produtores e investidores. Enquanto as taxas de câmbio nominais são cotadas diariamente nos mercados de câmbio, as taxas de câmbio reais são determinadas pelas forças subjacentes à paridade real do poder de compra entre a moeda nacional e a moeda estrangeira. Considere o conceito de paridade relativa real do poder de compra.
 
Considere, também, que, no início de um determinado período, a taxa de câmbio nominal R$/US$ seja igual à paridade relativa real do poder de compra.
 
Nesse contexto, para que a paridade relativa real do poder de compra (ou seja, a taxa de câmbio real R$/US$) fique constante, entre o início e o final daquele período, será preciso que a taxa de desvalorização nominal do Real brasileiro em relação ao Dólar americano seja
igual à diferença entre as taxas de inflação americana e brasileira, acumuladas no período.
igual à taxa de inflação brasileira acumulada no período. 
igual à diferença entre as taxas de inflação brasileira e americana, acumuladas no período.
livremente cotada no mercado de câmbio, sem relação com as taxas de inflação brasileira e americana, acumuladas no período.
igual à taxa de inflação americana acumulada no período.
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9 23394 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Considerando-se o atual regime cambial brasileiro, uma redução pronunciada da taxa de juros dos Estados Unidos, relativamente à taxa de juros no Brasil, tenderia a fazer com que
as importações brasileiras originárias dos Estados Unidos fossem cambialmente desestimuladas. 
as reservas brasileiras de divisas em Dólar americano diminuíssem.
a moeda brasileira, o Real, se valorizasse cambialmente em relação ao Dólar americano.
as exportações brasileiras para os Estados Unidos fossem cambialmente estimuladas.
os fluxos de capitais financeiros brasileiros para os Estados Unidos aumentassem.
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10 23395 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO

No caso de um regime de taxa de câmbio fixa entre o Real e o Dólar americano, verifica-se que as
diferenças de taxa de inflação entre o Brasil e os Estados Unidos não alterariam a taxa de câmbio real entre as moedas desses dois países.
políticas monetárias expansionistas nos Estados Unidos causariam recessão no Brasil.
taxas de câmbio entre o Real e a moeda europeia seriam fixas.
políticas monetárias no Brasil e nos Estados Unidos seriam sempre contracionistas.
taxas de juros no Brasil e nos Estados Unidos seriam muito próximas, se houvesse muita mobilidade de capital financeiro entre esses dois países.
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11 23419 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Frequentemente, os bancos realizam pesquisas de satisfação dos clientes com o objetivo de
fortalecer a vigilância sobre a equipe de atendimento. 
acompanhar o passo a passo do cotidiano de suas equipes.
aperfeiçoar o atendimento prestado por seus funcionários.
monitorar o trabalho que vem dos seus fornecedores. 
fornecer parâmetros éticos para suas ações sociais.
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12 23422 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
Na sua prática publicitária para venda de um produto/ serviço, uma instituição bancária vem adotando gatilhos mentais.

Ela acionou o gatilho da escassez e da urgência quando ofereceu um(a)
plano de previdência de acordo com a renda do cliente que foi contratado por cinco de seus colegas. 
exposição de cases, entrevistas com especialistas do banco com conteúdos informativos para conhecer a sua marca.
recomendação de um especialista em finanças pessoais que já trabalhou com o pessoal da empresa do cliente para a compra de um seguro de vida.
e-book gratuito e um podcast sobre investimentos para os clientes que se subscrevem em seu canal/plataforma.
compra de um número limitado de cotas de um fundo agrícola, disponível para o cliente apenas nas 48 horas subsequentes ao oferecimento.
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13 23424 Conhecimentos Bancários
Banca
CESGRANRIO
O diretor operacional de um banco destacou que, para tomar decisões estratégicas inteligentes, é preciso entender como o esforço de vendas está alinhado às variáveis do ambiente interno do sistema de marketing organizacional, tais como as seguintes:
competição e ambiente físico
condições econômicas e tecnologia
fatores socioculturais e planejamento do produto
demografia e fatores legais e políticos
estrutura de preços e sistema de distribuição
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